Wir von TeddyWear möchten, dass du dich bei deinem Einkauf jederzeit sicher und zufrieden fühlst. Deshalb bieten wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
Bedingungen für eine Rückgabe
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Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
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Alle Etiketten, Labels und eventuelles Zubehör müssen bei der Rücksendung beiliegen.
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Die Rücksendung muss vorab über unseren Kundenservice unter [deine E-Mail-Adresse oder Rückgabeformular] angemeldet werden, bevor der Artikel zurückgeschickt wird.
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Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, sofern der Artikel nicht defekt ist oder wir einen Fehler bei der Bestellung gemacht haben.
Rückerstattung
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Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Betrag über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.
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Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung.
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Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Wichtige Hinweise
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Produkte, die im Sale oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Diese Käufe sind verbindlich und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
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Rücksendungen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden.
Umtausch
Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, sende den Artikel bitte gemäß den obigen Bedingungen zurück und gib anschließend eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.
Defekte oder falsche Artikel
Solltest du ausnahmsweise einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und senden dir einen neuen Artikel kostenlos zu.
📧 Für Fragen erreichst du uns jederzeit unter: info.teddywearde@gmail.com